Kundenorientierte Qualitätsgarantie und -richtlinie
G&W hat 2017 sein eigenes professionelles Labor mit einer Vielzahl von Versuchsgeräten modernisiert, um die Prüfung von Rohstoffen und der Produktleistung von Filtern, Gummi-Metall-Teilen, Querlenkern und Kugelgelenken zu optimieren. Weitere Geräte werden schrittweise hinzugefügt.
G&W überwacht alle gelieferten Autoteile, indem die Fehlerquote vierteljährlich und jährlich in Berichten erfasst wird. Diese Quote liegt sehr nahe an der von Premiummarken. Das engagierte Qualitätsteam von G&W gewährleistet ein ebenso hohes und stabiles Qualitätsniveau wie bei Premiumteilen. Daher verlängern wir unsere Qualitätsgarantie für unsere Kunden von 12 auf 24 Monate.
Die versandten Bestellungen gelten im Allgemeinen als angenommen:
Qualität: Gemäß der Qualität der ausgewählten Muster oder der von beiden Parteien genehmigten technischen Zeichnungen und der in diesem Vertrag enthaltenen Spezifikation.
Menge: Gemäß der im Frachtbrief und auf der Packliste angegebenen Menge.
Sollten Mängel auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Ankunft der Ware im Bestimmungshafen und zerlegen Sie das defekte Produkt sorgfältig zur Überprüfung und Qualitätsverbesserung.
G&W tauscht die Produkte um oder erstattet den Kaufpreis für mangelhafte Ware unter folgenden Bedingungen:
√ Die Produkte entsprechen nicht der Beschreibung im Kaufvertrag oder den Spezifikationen der technischen Zeichnungen oder Muster, die von beiden Parteien bestätigt wurden;
√ Qualitätsmängel, optische Verzerrungen, fehlendes Zubehör;
√ Falscher Druck auf Kartons oder Etiketten;
√ Es wird aus minderwertigen Rohstoffen hergestellt;
√ Die Ersatzteile, die bei der Prüfung der von beiden Parteien vereinbarten Funktion und Eigenschaften zurückgewiesen wurden;
√ Die Möglichkeiten oder potenziellen Sicherheitsprobleme, die durch Konstruktionsfehler oder unsachgemäße Produktionsverfahren verursacht werden.
Der Schaden liegt außerhalb der Qualitätsverpflichtungen unseres Unternehmens:
× Die Beschädigung der Ersatzteile ist auf menschliches Versagen oder auf unkontrollierbare Kräfte zurückzuführen;
× Der Schaden entsteht durch unsachgemäße Einstellung des Verfahrens;
× Die Beschädigung der Ersatzteile wird durch Störungen an der Maschine verursacht, wie z. B. abnormaler Öldruck oder Fehlfunktionen der Ölpumpe.
